FAQ
Contactez-nous si vous avez d’autres questions.
Via le formulaire de contact ou directement sur nos réseaux sociaux.
COMMENT COMMANDER ?
Les étapes à suivre sont détaillées sur chaque page en fonction du produit que vous souhaitez.
Vous pouvez également nous contacter via la page de contact, et nous faire part de vos souhaits. Envoyez-nous les images d’inspiration ou les couleurs que vous avez en tête pour votre projet.
Vous pouvez également nous contacter directement sur les réseaux sociaux.
Après avoir expliqué vos souhaits, nous reviendrons vers vous avec un devis basé sur votre demande.
J'AI DÉJÀ UN ARTICLE QUE JE VEUX PERSONNALISER ?
Dans ce cas, vous avez deux possibilités :
– Vous pouvez le déposer si vous êtes à Bruxelles.
– Ou nous l’envoyer directement à vos frais.
COMBIEN ÇA COÛTE ET COMMENT DOIS-JE PAYER ?
La conception et le prix dépendent de la quantité de travail et le produit que vous choisirez.
Avant de commencer le service que vous avez choisi, vous devez verser un acompte de 50 % du montant total.
Comme il s’agit d’un service de personnalisation, en cas d’annulation de votre part après le versement de l’acompte, celui-ci ne sera pas remboursé.
Une fois que votre commande est prête, vous devrez payer le solde restant avant que nous envoyions votre commande à l’adresse de votre choix.
COMMENT RECEVOIR MA COMMANDE ?
Après réception du montant total, votre commande sera envoyée par un transporteur privé ou par courrier international selon votre demande.
Notez que le montant total ne comprend pas les frais d’expédition, qui dépendent du pays de destination et du transporteur choisi.
Pour Bruxelles et Namur (Belgique) et ses alentours uniquement, une remise en main propre est possible.
QUELS SONT LES DÉLAIS APRÈS LA COMMANDE ?
Sachant que nous n’avons aucun produit déjà fabriqué, nous ne travaillons que sur demande du client, les délais varient donc en fonction de différents facteurs :
– La disponibilité du ou des produit(s) souhaité(s).
– La quantité de travail en fonction de votre demande.
– Le moyen utilisé pour envoyer vos articles.
Pour chaque demande, nous vous fournirons une estimation du délai.
OÙ LES ARTICLES SONT-ILS PRODUITS/ASSEMBLÉS ?
Les articles sont produits/assemblés par nos soins en Belgique.
QU'EST-CE QU'UN MOUVEMENT DE MONTRE AUTOMATIQUE ?
Souvent appelée “Self-winding”, une montre automatique est une montre mécanique, c’est-à-dire sans batterie, qui puise son énergie du mouvement naturel du poignet lorsque la montre est portée. Le ressort moteur est automatiquement remonté à partir des mouvements naturels du poignet du porteur. Le remontage manuel n’est pas nécessaire, mais peut, dans certains cas, être effectué également. Ce type de mouvement est privilégié dans l’horlogerie de luxe.
DIFFÉRENCE ENTRE LE MOUVEMENT Seiko NH35/NH36 ?
Ce sont tous les deux des mouvements du fabricant Seiko. La différence réside uniquement dans l’affichage de la date.
Le mouvement NH35 permet d’afficher uniquement la date.
Le mouvement NH36 permet d’afficher la date et le jour.
DIFFÉRENCE ENTRE LES MOUVEMENTS Seiko SII/TMI ?
Le groupe Seiko se compose de trois sociétés principales, chacune ayant ses propres filiales :
– Seiko Holdings Corporation, alias Seiko, est basée à Ginza, au Japon.
– SII, alias Seiko Instruments Inc, est basée à Chiba, au Japon.
– Seiko Epson Corp. est basée à Suwa, au Japon.
TMI, Time Module Inc, était auparavant une société chinoise qui appartient à 100 % au groupe Seiko Holdings depuis 2015.
Conclusion, les deux sont des mouvements Seiko authentiques mais ne sont pas fabriqués au même endroit. C’est pourquoi vous pouvez trouver SII ou TMI sur le mouvement.
SII signifie Seiko Instruments Inc. et est basé à Chiba, au Japon.
TMI est l’abréviation de Time Module Inc. et est basé à Hong Kong, en Chine.
D'OÙ PROVIENNENT LES ARTICLES/PIÈCES ?
Cela dépend des produits/pièces utilisés pour votre projet.
Montre :
Les mouvements proviennent de Seiko SII/TMI ou Miyota pour les mouvements japonais. De ETA en Suisse pour les mouvements suisses.
Les pièces de nos montres peuvent provenir d’Asie, d’Angleterre, de France,… tout dépend des pièces souhaitées.
Art :
Les poster sont conçues, créées et imprimées en Belgique.
Les articles d’art peuvent provenir du client ou de différents endroits en fonction de l’article souhaité. Ils sont ensuite travaillés, assemblés, personnalisés en Belgique
Gravure :
Les articles peuvent provenir du client ou de différents endroits en fonction de l’article souhaité. Ils sont ensuite travaillés, assemblés, personnalisés en Belgique.
QU'EST-CE QU'UN MOUVEMENT MIYOTA ?
Miyota est une société bien connue, fondée en 1959. Elle est détenue à 65 % par le Citizen Watch Group, le plus grand fabricant de montres et de mouvements au monde.
Ce sont des mouvements connus dans l’industrie horlogère pour être fiables et robustes.
QU'EST-CE QU'UN MOUVEMENT ETA ?
ETA SA Manufacture Horlogère Suisse est une entreprise suisse qui développe et fabrique des mouvements pour l’industrie horlogère mondiale. Fondée en 1856, elle fait partie du Swatch Group depuis 1985.
Ces mouvements sont donc présents dans de nombreuses marques, même de luxe, appartenant au Swatch Group.
